La présente Politique de confidentialité a pour but d’expliquer de manière transparente comment Anne Souverville EI, exerçant sous le nom commercial Anne Comportementaliste, collecte, utilise, partage et protège les données personnelles de ses clients.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Anne Souverville EI (SIREN 943 276 857), située à Caen. Toute question relative à la protection des données peut être adressée par email à : contact@anne-comportementaliste.fr.
Bases juridiques et finalités
Le client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire pour la gestion des devis, factures, réservations de consultations ou de gardes et la bonne réalisation des prestations.
Les traitements relatifs à la prise de rendez‑vous (premier échange) via la plateforme Cal.com sont nécessaires à l’exécution du contrat ou à la préparation précontractuelle de celui‑ci.
Le prestataire fonde sur son intérêt légitime le traitement des logs fournis par OVHcloud et Grav, pour garantir la sécurité, la disponibilité du site et analyser l’utilisation (statistiques anonymes).
Aucun autre usage (marketing, cookies, publicité) n’est mis en œuvre.
Collecte et destinataire des données personnelles
Les données collectées sont les suivantes :
- lors de la réservation d’un premier échange, Cal.com collecte votre nom, prénom, ville, adresse e-mail, numéro de téléphone et créneaux de disponibilité (date, heure, fuseau horaire). En qualité de sous‑traitant pour l’organisation des rendez‑vous, Cal.com traite vos données conformément à sa politique de confidentialité.
- Lors de l’édition des devis et factures, le prestataire collecte votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse pour utiliser l’outil Indy, plateforme de facturation et de devis, qui traite les données nominatives pour l’émission des documents, dans le respect de sa politique de confidentialité.
- OVHcloud fournit automatiquement des journaux de connexions (adresse IP, horodatage, pages visitées) pour des raisons de sécurité et de statistiques, en qualité de sous‑traitant, conforme RGPD (données stockées en France/UE).
- Grav (flat‑file CMS) génère et stocke les logs serveur.
Aucun cookie n’est installé sur le site.
Durée de conservations
Les données clients sont conservées 2 ans après la dernière prestation, conformément aux obligations civiles et fiscales.
Les informations collectées par OVHcloud et Grave sont conservées pendant 90 jours.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place :
- chiffrement des échanges par TLS (HTTPS) ;
- accès restreint par authentification aux seuls collaborateurs habilités ;
- sauvegardes régulières sur l’infrastructure OVH.
Droits des personnes
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, le client dispose d’un :
- droit d’accès, de rectification, d’effacement (droit à l’oubli) ;
- droit à la portabilité ;
- droit de limitation et d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- droit de retirer votre consentement à tout traitement ultérieur (le cas échéant) ;
- droit de saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de litige et sans résolution amiable.
Les demandes sont à adresser à contact@anne-comportementaliste.fr, le prestataire devra apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.
Dernière mise à jour : avril 2025 La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour est systématiquement rappelée ci-dessus.